في كثير من الأحيان، يواجه المرضى وذووهم صعوبات في متابعة تفاصيل العلاج أو حضور المواعيد الطبية المتكررة، خاصة إذا كانت الأسرة مشغولة أو بعيدة عن المريض. ومن هنا جاءت أهمية خدمات مرافقة المرضى، التي أصبحت أحد الحلول الإنسانية والطبية المتميزة التي يقدمها مركز العيادة الطبية بالمدينة المنورة. هذه الخدمة تهدف إلى تقديم الدعم الكامل للمريض، والاطمئنان على راحته، ومساندة الأسرة في رحلة العلاج.

ما هي خدمة مرافقة المرضى؟

خدمة مرافقة المرضى هي نظام متكامل يوفّره المركز يتيح وجود مرافق متخصص أو مدرَّب يلازم المريض في المستشفى أو أثناء مراجعاته الطبية، لمساعدته في التنقل، وإنجاز الإجراءات، والتأكد من التزامه بالخطة العلاجية، إضافة إلى تقديم الدعم النفسي والاجتماعي.

أهمية خدمات مرافقة المرضى للأسرة

• راحة البال: تمنح الأسرة الاطمئنان بأن المريض في أيدٍ أمينة، خصوصًا إذا لم يكن بإمكانها التواجد بشكل دائم.

• متابعة دقيقة: المرافق يضمن حضور المريض في مواعيده الطبية وعدم تفويت أي جلسة علاجية.

• دعم نفسي وإنساني: وجود مرافق بجوار المريض يقلل من شعوره بالوحدة ويمنحه طاقة إيجابية للتعافي.

• تخفيف الأعباء: تُعفي الأسرة من ضغوط التنقل المستمر أو الانشغال بإجراءات العلاج.

المزايا التي يقدمها مركز العيادة الطبية

1. مرافقون مدربون على التعامل مع مختلف الحالات الطبية والإنسانية.

2. متابعة طبية دقيقة بالتنسيق مع الأطباء والطاقم التمريضي.

3. تخصيص الخدمة حسب احتياج المريض سواء كان كبيرًا في السن، أو مريضًا مزمناً، أو من ذوي الاحتياجات الخاصة.

4. توفر الخدمة في جميع أوقات اليوم لضمان راحة المريض وأسرته.

5. سرية وخصوصية عالية في التعامل مع جميع المرضى.

من هم المستفيدون من خدمة مرافقة المرضى؟

• كبار السن الذين يحتاجون إلى متابعة يومية ومساعدة في المواعيد.

• المرضى أصحاب الأمراض المزمنة مثل السكري، القلب، والكلى.

• مرضى يحتاجون لمتابعة مستمرة أثناء جلسات العلاج أو التحاليل.

• المرضى الذين يفتقرون إلى وجود قريب أو مرافق دائم.

• الأطفال أو ذوو الاحتياجات الخاصة الذين يحتاجون إلى رعاية خاصة.

كيف تعمل الخدمة؟

• طلب الخدمة عبر الاتصال أو الموقع الإلكتروني.

• تحديد احتياجات المريض ونوع المرافقة المطلوبة (مرافقة في المستشفى – مراجعة مواعيد – جلسات علاج).

• تخصيص مرافق مناسب لحالة المريض وتوفير الدعم الكامل له.

• متابعة مستمرة مع الأسرة لتزويدها بالتقارير والتحديثات.

لماذا تختار مركز العيادة الطبية؟

لأن المركز لا يوفّر مجرد خدمة طبية، بل يقدم رسالة إنسانية متكاملة، تضع راحة المريض وطمأنينة أسرته في المقام الأول، وتضمن له رحلة علاجية أكثر سهولة وهدوءًا.

كيفية طلب الخدمة

• الموقع الإلكتروني: tcare.com.sa

• الهاتف: 0558332275

ختامًا

إن خدمة مرافقة المرضى في المدينة المنورة التي يقدمها مركز العيادة الطبية ليست مجرد خدمة مساندة، بل هي جسر يربط بين الرعاية الطبية والجانب الإنساني، لتمنح المريض الراحة والطمأنينة، وتمنح الأسرة راحة البال والثقة بأن أحبّاءهم يتلقون العناية التي يستحقونها.